Política de Privacidad

En nexzaxdynsoltent, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de revisión de presupuestos y planificación financiera.

Esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (cuando sea relevante para servicios financieros)

Información Financiera

• Datos sobre ingresos y gastos personales o empresariales
• Información sobre activos y pasivos
• Historial de presupuestos y planificación financiera
• Preferencias de inversión y objetivos financieros

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

• Realizar análisis y revisiones de presupuestos personalizados
• Proporcionar asesoramiento financiero adaptado a su situación
• Generar informes y recomendaciones de mejora
• Mantener un historial de su progreso financiero

Comunicación y Atención al Cliente

• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Notificar cambios importantes en su cuenta
• Proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario

Mejora de Servicios

• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades reales
• Realizar estudios estadísticos anonimizados

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de revisión de presupuestos contratados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones fiscales y regulatorias aplicables

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: contact@nexzaxdynsoltent.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Correo postal: Calle Caridad, 25, 28007 Madrid, España
• Teléfono: +34986178489 en horario de 9:00 a 18:00 horas

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma. En casos complejos, podemos extender este plazo por dos meses adicionales, informándole previamente.

nexzaxdynsoltent no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Proveedores de servicios de email y comunicación
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis web para mejorar nuestro sitio

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Actualizaciones de seguridad constantes en todos los sistemas

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad

Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que pueda representar un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de 72 horas de tener conocimiento del incidente, tal como exige el RGPD.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran una conservación más prolongada.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Solo trabajamos con países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores cumplan con marcos de certificación reconocidos
• Realizamos evaluaciones regulares de los niveles de protección mantenidos

Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas implementadas para las transferencias de sus datos contactándonos directamente.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.

Nuestros servicios financieros están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor y cree que su hijo menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales, o mejores prácticas de la industria.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

• Email a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación destacada en nuestro sitio web
• Mensaje en su panel de control al iniciar sesión

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, le animamos a contactarnos directamente para intentar resolver cualquier preocupación que pueda tener sobre el tratamiento de sus datos personales.